1. Описание товаров и услуг
Мы разрабатываем и продаём небольшие программные продукты: утилиты, мобильные приложения, телеграм-боты, скрипты автоматизации, десктопные программы для Windows/macOS и веб-инструменты.
Характеристики (потребительские свойства)
- Назначение: программа решает одну конкретную задачу пользователя (конвертация файлов, парсинг данных, напоминания, учёт, интеграция с внешними сервисами).
- Способ получения: электронная ссылка на скачивание установочного файла (в течение 5 минут после оплаты для готовых продуктов; после завершения разработки — для кастомных).
- Рабочая среда: указывается для каждой программы (например: Windows 10/11, macOS 13+, любой браузер, Android 11+).
- Ограничения: количество установок, привязка к устройству или учётной записи — описывается в карточке товара.
- Сопровождение: для готовых продуктов — бесплатные исправления критических ошибок в течение 14 дней. Для кастомных — по договорённости.
Цена
- Для готовых программ — фиксированная стоимость, указанная в карточке товара.
- Для индивидуальной разработки — итоговая цена фиксируется в коммерческом предложении до начала работ, не меняется в процессе.
- Все цены указаны в рублях РФ, включают все налоги (для самозанятых — НПД). Комиссии платежных систем не начисляются покупателю.
2. Юридическая и контактная информация
Контакты
Связаться с нами можно любым удобным способом:
- Email: necessary2026@mail.ru
- Форма обратной связи: На сайте
- Ответ: в рабочее время: 10:00–19:00 МСК
По выходным и праздничным дням ответ может быть дан на следующий рабочий день.
Заказ (правила оформления и сроки исполнения)
Для готовых программ:
- Вы выбираете товар в каталоге.
- Нажимаете «Купить» → переходите к оформлению.
- Указываете email (на него придёт ссылка и ключ).
- Оплачиваете.
- Срок исполнения: моментально (ссылка и ключ приходят в течение 10 минут).
Для разработки под заказ:
- Вы оставляете заявку через форму.
- Мы обсуждаем задачу (чат, звонок 15 минут).
- Готовим техзадание и фиксируем цену + срок (обычно 5–30 дней).
- Вы подтверждаете и вносите предоплату (до 50%).
- Мы делаем первый рабочий прототип → показываем вам.
- Вы принимаете работу или просите правки (до 2 итераций бесплатно).
- Оплачиваете остаток → получаете финальную версию + исходный код (если оговорено).
Оплата (условия и способы)
- Банковская карта (через ЮKassa / Stripe)
- СБП (по ссылке)
- На расчётный счет самозанятого (по счёту)
- Оплата частями / в рассрочку — не предоставляется
Для готовых программ: 100% предоплата.
Для разработки: 50% предоплата + 50% после приёмки.
Вся финансовая информация передаётся по защищённым каналам. Чеки отправляются на email автоматически.
Доставка / оказание услуг
- Готовые программы: доставка электронная (ссылка на файл или доступ в личном кабинете).
- Кастомная разработка: услуга считается оказанной в момент подписания акта приёма-сдачи (электронно).
- Срок начала услуги: не позднее 2 рабочих дней после поступления предоплаты.
3. Возврат и отказ от покупки
Мы работаем по закону «О защите прав потребителей» (статья 26.1 — дистанционная продажа).
Отказ до момента получения товара / услуги
- Готовая программа: вы можете отказаться от покупки до момента скачивания файла. Для этого напишите на necessary2026@mail.ru с темой «Отказ до получения».
- Кастомная разработка: вы можете отказаться до утверждения финального техзадания. После утверждения ТЗ и начала работ — отказ возможен с оплатой фактически понесённых расходов (подтверждённых часами разработки).
Отказ в процессе оказания услуги (для кастомной разработки)
Если вы решили остановить разработку после того, как она началась:
- Вы присылаете письмо «Отказ от исполнения заказа».
- Мы фиксируем объём уже выполненных работ (в часах или в % от проекта).
- Возвращаем неиспользованную часть предоплаты за вычетом стоимости выполненного этапа.
- Вы получаете всё, что было сделано на момент остановки (код, наработки).
Пошаговый алгоритм возврата средств подробно описан в разделе: Активация"
Важно: Мы не удерживаем комиссии платёжных сервисов или банков. Вы получаете ровно ту сумму, которая указана как возврат. Все комиссии платёжная система взимает с нас, а не с вас.
Исключения для возврата (невозможен):
- Готовая программа уже скачана и использована (нет возможности «вернуть» цифровой товар), за исключением случаев, когда программа не работает на заявленных характеристиках (технический брак). В этом случае — полный возврат или замена.
- Кастомная разработка полностью завершена и принята по акту.
4. Реквизиты
ФИО: Мотовилов Александр Пайзиллаходжанович
ИНН: 591804448290
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Расчётный счёт (при оплате по счёту): предоставляется индивидуально под заказ.
5. Политика обработки персональных данных
- Мы собираем только: ФИО, email, телефон (для связи по заказу), историю заказов.
- Мы не передаём данные третьим лицам, кроме платёжных систем (ЮKassa) и хостинга файлов.
- Вы можете запросить удаление всех данных о себе письмом на necessary2026@mail.ru. Срок удаления — 7 дней.
- Полный текст политики находится по ссылке: политика конфиденциальности.